岗位职责:
1. 负责产品的文档、教程、术语库、***实践等形式的完整内容体系,为用户快速上手使用产品提供完整的支撑
2. 根据产品定位设计产品信息模型,组织内容开发,保持内容、产品的强一致性、准确性和及时性,并在生态建立内容标准
3. 和研发、产品、设计、市场等部门紧密联系,搭建跨部门合作标准工作流,建立规范和流程标准
4. 负责整合、分析各渠道的用户反馈,制定内容改进方案建议、跟踪改进进度及改进效果,负责用户体验持续改进计划
5. 负责对产品团队进行文档写作培训、文档质量标准宣导,提高技术团队整体写作能力